QuizistKonu anlatımı, test ve birebir dersTüm konular

Başvuru yazma ve müzakere simülasyonu

Yabancı Diller · İspanyolca B2 · Resmi İletişim ve Müzakere
Bu konunun testini çözÖğretmenle dinle

Konu anlatımı

B2 düzeyinde resmi İspanyolca, bir işe veya programa başvururken ve şartları nazikçe müzakere ederken hem doğru kalıpları hem de kültürel mesafeyi aynı anda kullanmayı gerektirir.

Ücretsiz üye ol, hemen başla

Üyeler sınırsız test çözer, dersi dinler, Bir'e Bir ders alır ve ilerlemesini görür. Üye olmadan 20 dakika deneyebilirsin.

Başvuru mektubunun resmi iskeleti

Öğretmenin kontrol listesinde hangi başlıklar işaretlenmiş olabilir?

CEFR B2 can-do şöyledir: Öğrenci, iş, staj veya burs için uygun hitap ve kapanışla resmi bir başvuru metni yazabilir. İspanyolcada bu metne çoğu Avrupa kaynağında carta de presentación (kar-ta de pre-sen-ta-syon) denir; iş ilanına yanıtta carta de solicitud de empleo (kar-ta de so-li-si-tud de em-ple-o) da görülür. Instituto Cervantes ve DELE B2 yazılı görevlerinde adaydan konu satırı, resmi selam ve ölçülü gövde beklenir. Sınıfta öğretmenin kontrol listesi tam da bu iskeleti görünür kılar: kimlik bilgisi, tarih, konu, hitap, üç kısa paragraf, kapanış, imza.

Gövde kalıbı B2’yi aşmaz. Açılışta Me dirijo a usted para solicitar el puesto de... (me di-ri-ho a us-ted pa-ra so-li-si-tar el pu-es-to de) yazılır; Türkçesi: Bu göreve başvurmak için size yazıyorum. İkinci paragrafta deneyim bağlanır: Durante dos años trabajé como camarero y desarrollé habilidades de atención al cliente. (du-ran-te dos a-nyos tra-ba-he ko-mo ka-ma-re-ro i de-sa-ro-ye a-bi-li-da-des de a-ten-syon al kli-en-te) İki yıl garsonluk yaptım ve müşteri ilişkisi becerisi kazandım. Kapanışta Quedo a la espera de su respuesta. Le saluda atentamente (ke-do a la es-pe-ra de su res-pu-es-ta. le sa-lu-da a-ten-ta-men-te) kalıbı, Türkçedeki Saygılarımla karşılığıdır; Besos veya sevgiler asla yazılmaz.

Dünyada bu tür metinler sıkça kontrol listesi ve model mektupla öğretilir; Türkiye sınıflarında da öğretmenin elindeki liste aynı işi görür. Tarihçe olarak resmi hitaptaki usted (us-ted), eski vuestra merced (vu-es-tra mer-sed) yani lütfunuz ifadesinden kısalmıştır; bu yüzden teklifsiz tú (tu) bir iş mektubunda kırıcı durur. Günlük hayatta aynı iskelet kütüphane kartı, yurt başvurusu ve staj talebinde de tekrarlanır.

Örnek

Kısa model: Asunto: Solicitud de prácticas de verano (a-sun-to: so-li-si-tud de prak-ti-kas de ve-ra-no) Konu: Yaz stajı başvurusu. Estimada Sra. López: Adjunto mi currículum y le ruego que considere mi candidatura. Quedo a su disposición para una entrevista. (es-ti-ma-da se-nyo-ra lo-pes: ad-hun-to mi ku-ri-ku-lum i le ru-e-go ke kon-si-de-re mi kan-di-da-tu-ra. ke-do a su dis-po-si-syon pa-ra u-na en-tre-vis-ta) Sayın López: Özgeçmişimi ekliyorum ve adaylığımı değerlendirmenizi rica ederim. Görüşme için emrinize amadeyim.

Ek evrak talebini okuyup metni güncellemek

Öğrenci e-postadaki hangi belgeyi mektuba nasıl eklemiş olabilir?

B2 can-do: Öğrenci, işverenin resmi e-postasını anlayıp başvurusunu buna göre düzenleyebilir. İşveren sıkça şunu yazar: Le ruego que me envíe una copia de su seguro médico y una carta de recomendación antes del viernes. (le ru-e-go ke me en-vi-e u-na ko-pya de su se-gu-ro me-di-ko i u-na kar-ta de re-ko-men-da-syon an-tes del vyer-nes) Cuma gününden önce sağlık sigortası kopyası ve tavsiye mektubu göndermenizi rica ederim. Burada envíe dilek kipi (subjuntivo) dir; Türkçe konuşanlar çoğu kez yanlışlıkla envía (en-vi-a) yani şimdiki zaman kullanır. Talebi görünce mektuba bir cümle eklenir: Como me ha solicitado, adjunto también el certificado. (ko-mo me a so-li-si-ta-do, ad-hun-to tam-byen el ser-ti-fi-ka-do) İstediğiniz gibi belgeyi de ekliyorum.

Yanıt e-postası kısa, nazik ve tam olmalıdır. Açılış: Estimado Sr. Ruiz: Gracias por su mensaje. (es-ti-ma-do se-nyor ru-is: gra-syas por su men-sa-he) Sayın Ruiz: Mesajınız için teşekkür ederim. Ardından net eylem: Le envío en este correo los documentos pedidos y he actualizado la carta de presentación. (le en-vi-o en es-te ko-re-o los do-ku-men-tos pe-di-dos i e ak-tu-a-li-sa-do la kar-ta de pre-sen-ta-syon) İstenen belgeleri bu postayla gönderiyor ve başvuru mektubunu güncelledim. Kapanışta abartılı özür yok, ölçülü teşekkür vardır: Quedo a la espera de sus comentarios. (ke-do a la es-pe-ra de sus ko-men-ta-ryos) Yorumlarınızı bekliyorum.

Sık görülen günlük sahne budur: ofiste ekrana bakıp metni kısaltmak, tarihleri düzeltmek, ek dosya adını yazmak. Dünyada bu beceri e-posta zinciri alıştırmasıyla öğretilir; DELE B2’de de gelen bir iletiye yanıt yazmak klasik görevdir.

Örnek

Gelen cümle: Falta su número de la seguridad social. (fal-ta su nu-me-ro de la se-gu-ri-dad so-syal) Sosyal güvenlik numaranız eksik. Öğrenci yanıtı: Disculpe la omisión. El número es 12 345678 90 y lo he añadido al currículum. (dis-kul-pe la o-mi-syon. el nu-me-ro es do-se tres-ku-a-tren-ta-i-se-is-sie-te-o-cho no-ven-ta i lo e a-nya-di-do al ku-ri-ku-lum) Eksik için özür dilerim. Numara ... ve özgeçmişe ekledim.

Görüşmede sözleşme maddelerini konuşmak

Öğrenciler sözleşmenin hangi maddesini tartışıyor gibi duruyor?

B2 can-do: Öğrenci, iş görüşmesi simülasyonunda maaş, mesai, izin ve deneme süresini nazik sorularla konuşabilir. Temel sözcükler şunlardır: salario bruto (sa-la-ryo bru-to) brüt maaş, salario neto (sa-la-ryo ne-to) net maaş, jornada laboral (hor-na-da la-bo-ral) çalışma süresi, periodo de prueba (pe-ryo-do de pru-e-ba) deneme süresi, vacaciones pagadas (ba-ka-syo-nes pa-ga-das) ücretli izin. Sorular şart kipi ve koşul cümlesiyle yumuşatılır: ¿Podría explicarme cómo funciona el horario? (po-dri-a eks-pli-kar-me ko-mo fun-syo-na el o-ra-ryo) Mesainin nasıl işlediğini açıklar mısınız? Doğrudan ¿Cuánto voy a ganar? (ku-an-to boy a ga-nar) Ne kadar kazanacağım? B2 resmi görüşmede kaba kaçabilir.

Kısa diyalog sınıf simülasyonunun omurgasıdır. — Buenos días. He venido a hablar del contrato. (bu-e-nos di-as. e ve-ni-do a a-blar del kon-tra-to) Günaydın. Sözleşmeyi konuşmaya geldim. — Por supuesto. El periodo de prueba es de dos meses. ¿Le parece razonable? (por su-pu-es-to. el pe-ryo-do de pru-e-ba es de dos me-ses. le pa-re-se rre-so-na-ble) Elbette. Deneme süresi iki aydır. Size makul geliyor mu? — Sí, aunque me gustaría saber si el salario se revisa después. (si, aun-ke me gus-ta-ri-a sa-ber si el sa-la-ryo se rre-vi-sa des-pues) Evet, yine de maaşın ardından gözden geçirilip geçirilmediğini öğrenmek isterim. Burada me gustaría (me gus-ta-ri-a) isterim anlamını nazikleştirir; quiero saber (ki-e-ro sa-ber) aynı işi daha sert yapar.

Tarihçe ve kültür notu: İspanya’da birçok iş convenio colectivo (kon-be-nyo ko-lek-ti-bo) yani toplu iş sözleşmesi çerçevesindedir; B2 öğrencisi bu adı tanır, hukuki yorum yapmaz. Latin Amerika’da aynı görüşme usted ile yürür ama bazı ülkelerde daha sıcak bir selam duyulabilir; hitap yine de resmi kalır. Sık yanlış anlama, kafede veya sınıfta rol yapınca tú ya geçmektir; rol işverense usted korunur.

Örnek

Müzakere cümlesi: En cuanto al horario, ¿sería posible entrar a las nueve en lugar de a las ocho? (en kuan-to al o-ra-ryo, se-ri-a po-si-ble en-trar a las nu-e-be en lu-gar de a las o-ço) Mesai konusunda, saat sekiz yerine dokuzda başlamak mümkün olur mu? İşveren: Podríamos valorarlo durante el periodo de prueba. (po-dri-a-mos ba-lo-rar-lo du-ran-te el pe-ryo-do de pru-e-ba) Bunu deneme süresinde değerlendirebiliriz.

İş teklifini nazikçe müzakere etmek

Kafedeki müzakerede kim dinliyor, kim teklifi yumuşatarak sunuyor?

B2 can-do: Öğrenci, bir iş teklifinin şartlarını kırıcı olmadan tartışabilir ve karşı öneri sunabilir. Mekân kafe olsa bile gelecekteki patrona tú denmez; resmi mesafe masada da durur. Yumuşak karşı teklif kalıpları şunlardır: ¿Sería posible...? (se-ri-a po-si-ble) Mümkün olur mu? Estaría dispuesto/a a aceptar el puesto si... (es-ta-ri-a dis-pu-es-to / dis-pu-es-ta a a-sep-tar el pu-es-to si) ... olursa görevi kabul etmeye hazırım. No obstante, me gustaría comentar el tema del transporte. (no obs-tan-te, me gus-ta-ri-a ko-men-tar el te-ma del trans-por-te) Yine de ulaşım konusunu konuşmak isterim. No obstante bağlacı B2’nin resmi itiraz kapısıdır; Türkçedeki ama sözcüğünün sertliğini azaltır.

Kafe diyalogu: — Le ofrecemos mil euros netos al mes. (le o-fre-se-mos mil eu-ros ne-tos al mes) Ayda net bin avro öneriyoruz. — Se lo agradezco. ¿Habría margen para mil cien si hago también el turno de sábado? (se lo a-gra-des-ko. a-bri-a mar-hen pa-ra mil syen si a-go tam-byen el tur-no de sa-ba-do) Teşekkür ederim. Cumartesi vardiyasını da yaparsam bin yüz için pay var mı? — Podemos estudiarlo y le confirmo el jueves. (po-de-mos es-tu-dyar-lo i le kon-fir-mo el hue-ves) İnceleyebiliriz, perşembe doğrularım. Bu sahnede pazarlık bağırarak değil, koşul cümlesi ve gelecek zamanla yapılır. Sayılar, günler ve para birimi net söylenir; yuvarlak laflar sonra anlaşmazlık doğurur.

Dünyada müzakere, rol kartı ve zaman sınırlı simülasyonla öğretilir; öğrenci hem dinler hem not alır. Günlük hayatta aynı kalıplar kira, kurs ücreti ve staj harcırahında da işe yarar. Unutulmaması gereken sınır: B2’de yasal madde ezberletilmez, nezaket ve netlik öğretilir.

Örnek

Karşı teklif metni: Agradezco su oferta. Estaría en condiciones de empezar el día 3 de julio si el contrato incluye diez días de vacaciones pagadas. (a-gra-des-ko su o-fer-ta. es-ta-ri-a en kon-di-syo-nes de em-pe-sar el di-a tres de hu-lyo si el kon-tra-to in-klu-ye dyees di-as de ba-ka-syo-nes pa-ga-das) Teklifiniz için teşekkür ederim. Sözleşme on gün ücretli izin içerirse 3 Temmuz’da başlayabilirim.

Ret postasına kapıyı kapatmayan yanıt

Ret mailini okuyan öğrenci yanıtında hangi nazik kapanışı seçmeli?

B2 can-do: Öğrenci, olumsuz resmi bir iletiyi anlayıp kapıyı kapatmayan, kısa ve onurlu bir yanıt yazabilir. İşverenin ret cümlesi çoğu kez şöyledir: Lamentamos informarle de que hemos seleccionado a otra persona. (la-men-ta-mos in-for-mar-le de ke e-mos se-lek-syo-na-do a o-tra per-so-na) Başka bir kişiyi seçtiğimizi bildirmekten üzüntü duyarız. Öğrenci öfke, uzun savunma veya No es justo (no es hus-to) Bu adil değil yazmaz. Hedef, ilişkiyi ileride kullanılabilecek kadar açık bırakmaktır.

Nazik yanıt iskeleti üç cümledir. Estimada Sra. Navarro: Gracias por su mensaje y por el tiempo dedicado a mi candidatura. (es-ti-ma-da se-nyo-ra na-ba-rro: gra-syas por su men-sa-he i por el tyem-po de-di-ka-do a mi kan-di-da-tu-ra) Sayın Navarro: Mesajınız ve adaylığıma ayırdığınız zaman için teşekkür ederim. Aunque el resultado no sea el que esperaba, valoro la experiencia de la entrevista. (aun-ke el re-sul-ta-do no se-a el ke es-pe-ra-ba, ba-lo-ro la eks-pe-ryen-sya de la en-tre-vis-ta) Sonuç umduğum gibi olmasa da görüşme deneyimini değerli buluyorum. Burada no sea yine dilek kipidir. Kapanış: Quedo a su disposición para futuras vacantes. Un cordial saludo (ke-do a su dis-po-si-syon pa-ra fu-tu-ras ba-kan-tes. un kor-dyal sa-lu-do) İlerideki açık kadrolar için emrinize amadeyim. Saygılarımla.

Bu tür yanıtlar gerçek hayatta ağları canlı tutar; aynı kişi altı ay sonra başka ilan açabilir. Sınıfta ret maili okumak duygusal bir andır; dil dersinin işi o duyguyu resmi nezakete çevirmektir. Dünya pratiğinde model yanıt ezberletilir, sonra öğrencinin kendi ayrıntısı eklenir.

Örnek

Yanlış kapanış: Me parece una pena y espero que se arrepientan. (me pa-re-se u-na pe-na i es-pe-ro ke se a-rre-pyen-tan) Yazık oldu, pişman olmanızı umarım. Doğrusu: Les deseo mucho éxito con la persona seleccionada. (les de-se-o mu-ço ek-si-to kon la per-so-na se-lek-syo-na-da) Seçilen kişiyle başarılar dilerim.

Türkçe kaynaklı resmi dil tuzakları

Türkçeden bire bir çeviri, B2 resmi İspanyolcayı en çok burada bozar. Sayın karşılığı mektupta Estimado/a dir, e-postada da aynıdır; Querido (ke-ri-do) sevgili anlamına yaklaşır ve işverene yazılmaz. İşi istiyorum kalıbı Quiero el trabajo olursa çocukça ve talepkâr durur; doğrusu Me gustaría formar parte de su equipo (me gus-ta-ri-a for-mar par-te de su e-ki-po) Ekibinizin parçası olmak isterim. Por favor her cümleye eklenmez; rica zaten le ruego que ve le agradecería que (le a-gra-de-se-ri-a ke) içinde vardır. Le ruego que den sonra fiil dilek kipine girer: me envíe, me informe, tenga en cuenta (ten-ga en ku-en-ta) dikkate alsın.

Hitap kayması ikinci büyük tuzaktır. Türkçede siz bazen samimi durur; İspanyolcada iş mektubu ve ilk görüşme usted ister, fiiller üçüncü tekil gider: ¿Puede repetir? (pu-e-de rre-pe-tir) Tekrarlar mısınız? yoksa ¿Puedes repetir? değil. Aplicación sözcüğü bazı ülkelerde başvuru anlamında duyulsa da B2 Avrupa modelinde iş başvurusu için solicitud ve candidatura (kan-di-da-tu-ra) daha güvenlidir. Embarazada (em-ba-ra-sa-da) hamile demektir, utanmış değil; bu yanlış bu konuda az görülür ama resmi özür cümlesinde felaket olur. Kapanışta Saludos tek başına biraz soğuk- sprofesyonel kalabilir; Un cordial saludo veya Le saluda atentamente daha tamdır.

Telaffuz ipucu olarak j harfi Türkçedeki h’ye yakındır: trabajo (tra-ba-ho), jefe (he-fe) patron. ñ ny gibi: señor (se-nyor). v ile b birbirine yakındır. H okunmaz: horario (o-ra-ryo). Bu sesler resmi sözcüklerde de değişmez; güzel yazıp yanlış söylemek görüşmeyi zedeler.

Örnek

Yanlış: Hola jefe, quiero más sueldo por favor. (o-la he-fe, ki-e-ro mas su-el-do por fa-bor) Doğrusu: Estimado Sr. Gómez: Me gustaría comentar la posibilidad de revisar el salario. (es-ti-ma-do se-nyor go-mes: me gus-ta-ri-a ko-men-tar la po-si-bi-li-dad de rre-vi-sar el sa-la-ryo) Sayın Gómez: Maaşı gözden geçirme imkânını konuşmak isterim.

Sık yapılan yanlışlar

  • Yanlış: İş mektubunda samimi durmak için tú ve Querido kullanmak. Doğrusu: İlk başvuruda ve tanımadığınız işverene usted ile Estimado/a kullanılır; samimiyet sonra, karşı taraf açarsa gelir.
  • Yanlış: Le ruego que me envía yazmak. Doğrusu: Rica fiilinden sonra dilek kipi gerekir: Le ruego que me envíe. Şimdiki zaman burada dilbilgisi hatasıdır.
  • Yanlış: Maaşı ¿Cuánto voy a ganar? diye ilk cümlede sormak. Doğrusu: B2 resmi görüşmede önce görev ve mesai netleşir; para ¿Podría indicarme el salario previsto? (po-dri-a in-di-kar-me el sa-la-ryo pre-vis-to) ile sorulur.
  • Yanlış: Ret mailine uzun savunma veya sitem yazmak. Doğrusu: Üç cümle yeter: teşekkür, ölçülü üzüntü, ilerideki kadrolar için açık kapı. Sitem ilişkiyi kapatır.
  • Yanlış: Kafe veya simülasyon olunca hitabın değişeceğini sanmak. Doğrusu: Mekân değişse de rol işverense usted korunur; teklifsizlik yanlış sinyal verir.

Bir adım ileri

Bir üst dil eşiğinde, C1 civarında, aynı konu rapor, tutanak ve daha uzun uzlaşı metinlerine gider. Öğrenci yalnızca mektup değil, toplantı notu ve şartları özetleyen resmi özet de yazar. Hukuki sözcükler artar ama yine ezber kanun değil, daha ince çekince ve varsayım cümleleri beklenir. Müzakerede ses tonu, kesinti ve yazılı teyit zinciri ayrı bir beceri olarak çalışılır.

Özet

B2 resmi İspanyolcasında başvuru, ek belge, görüşme, teklif ve ret yanıtı aynı nezaket iskeletini paylaşır: usted, dilek kipi ve ölçülü kapanış. Türkçeden bire bir çeviri ve hitap kayması en sık tuzaklardır. Kontrol listesi, kısa diyalog ve gelen e-postaya yanıt, bu beceriyi sınıftan gerçek işe taşır.

Aynı ünitedeki konular

‹ Resmi e-posta ve toplantı tutanağı okuma-dinleme